1樓：戚振梅苦媚
態度誠懇地說明只是房間裝飾物品，屬於酒店所有的。
如果客人堅持帶走，則告訴客人需要按照酒店規定支付相應款項。
2樓：windy酒店管理
如果我是bai
服務員那麼我將會給客du人一zhi個臺階下， 如果查房時dao最重物品不見
專 我會問客人屬 您是否有朋友上來如果客人說沒有的話 那麼我就會跟客人說 麻煩您想想你是否放在哪個位置了 請您進去幫我找下 而且讓客人自己進去 。 這樣他就知道了或許他就會拿出來了。這樣能給他一個面子。
3樓：手機使用者
***先生/女士，您所住的房間xx東西找不到了，麻煩您到房間幫服務員找一下可以嗎？
客人物品在酒店遺失應如何處理
4樓：豆村長de草
首先，酒店對客人有告知義務，讓其看管好自己財務。第二，酒店對客人財物也有看管責任，不論客人是否是來消費的，因此酒店有一定的責任，但是客人自身也有過錯，所以雙方都要承擔部分責任，至於賠償多少合適，需要協商解決。
客人明確要求向公安機關報案或丟失財物數額價值較大時，安全部應立即報告公安機關，同時保持好現場，即在公安人員到來之前，現場不許任何人進出，不許移動拿走或防入任何物品。發生在公共場所要劃出保護區域進行控制。
5樓：山東創意藝術團
發現客人的遺失物品以後
，首先要聯絡酒店吧檯接待人員，或直接送到吧檯，吧檯會有客人的****及詳細登記資料，方便於客人聯絡
客人發現物品遺失後，也會馬上到酒店吧檯詢問，所以發現物品後交給吧檯是最好的選擇，禁止佔為己有。
6樓：
酒店應該有這方面的規定的，顧客須知裡就有；如果確實是失竊就報警
7樓：匿名使用者
什麼時侯遺失？ 在住店期間嗎？ 找大堂經理
客人拿走酒店的東西該怎麼辦?（說話的魅力）考試內容，急！！！！
8樓：匿名使用者
1、先請客人到一旁說話，最好是能坐著聊；
2、委婉跟客人解釋客房都統一有配置此版
物品，讓客人回
權憶是否有朋友來訪過或者小孩是否貪玩拿到別處；並向客人確認，酒店的每間房都是配齊物品了才讓客人入住的；
3、如果客人堅決表示東西在房間裡，那麼就讓客人自己上房間回憶查詢,但此時可由客人單獨在房間找，其他人不要跟著客人找，如果客人真的拿了，那麼此做法就是給客人臺階下，很可能就會放在房間某處，再故意說找到了。
4、若碰到死不認賬的客人，且態度惡劣甚至影響到大堂其他客人，那麼am可根據此客人的消費情況適當做扣減，考慮客人下次消費的話就不要太計較。
個人意見啊，不知道是否能幫到你。
現場處理，只能如此。
如果東西成本高，建議只放在套房供使用；另換一種成本低的，放在標準客房。
9樓：匿名使用者
（再拿同樣的東西過去 ）先生 您好，（先問酒店的本次服務如何？是否滿意等等。。話題再慢慢轉。。）你要配上這個，要一對才能體現這個東西的價值。。。。
10樓：匿名使用者
拿出證據，如攝像頭等。對不起先生，這個是不能帶走的
11樓：匿名使用者
尊敬的旅客為了您的旅行更加輕鬆愉快，請不要負重上路！
12樓：匿名使用者
你會拿東西呀？是你的呀？你開的酒店?你想那就拿？拿了就給錢，聽話昂。 別你媽賤，小學老師沒叫你啊？
13樓：匿名使用者
你就說 對不起 打擾您了 本店的某某東西是不是跑到您的身上了 能幫我找找看嗎？
14樓：匿名使用者
這位客官， 你要買這樣東西麼。
客人的貴重物品在酒店丟失應當如何處理? 中職客房服務題
15樓：匿名使用者
客人的貴重物品在酒店丟失後，第一先保護現場，然後在詢間客人是否放忘了地方，或者是遺留的別的地方，在檢查房門鎖窗戶是否有盜竊的現象，如果確定物品真找不到了，報警配合公安部門進行處理。
在酒店客人發生損壞物品時，怎樣處理？
16樓：昨日
1、調查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告後，要親自檢查被損物品，與客人核實情況。
2、查閱被損物品的賠償**。
3、索賠。直接與客人聯絡，有禮貌地講明飯店賓館制度並要求賠償。
4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。
17樓：貔貅小
這要看你們酒店的規定啦，還要看客人的態度以及主要責任人。
酒店裡的事情和在其他地方不一樣，這裡不能完全的按照套路去做。
要看顧客的意思、臉色來行事。
要做到：熟客賣熱情，新客賣真誠！
18樓：匿名使用者
賠啊。。如果是惡意的。應該有懲罰。。不小心的話，原價賠就好了。
與酒店客人遺留物品有關的案例
19樓：法服
酒店服務員撿走客人遺留物品構成侵佔嗎？
【案情】
酒店服務員李某在打掃酒店房間衛生時，發現客人張某遺留下的蘋果手機，遂心生貪念據為己有，後被發現。
酒店客房是一個外人不能隨意進入的封閉場所，酒店具有對該空間內的物品臨時佔有、保管的權利。因而對於客人遺留在酒店客房的手機，在這一時間段內，處於較為封閉、排他性較強的空間內，受害人對手機的佔有推移轉化為酒店臨時保管佔有。
無論李某拾得後是否上交單位，都應該認為是酒店代為保管的財物，李某發現並佔有遺失物的行為發生在打掃酒店衛生過程中，是基於酒店的工作流程，明知貴重物品卻將其拿走佔為己有是利用了職務的便利，故構成職務侵佔罪。
酒店房間裡可以抽菸嗎,酒店房間內能吸菸嗎？
可以，一般酒店都會在房間配置菸灰缸和火柴，但要注意安全，不能在床上抽哦。吸菸很嚴格，請問在酒店房間內能吸菸嗎 有菸灰缸bai就可以 注意防火，也du可以問前臺客服zhi。dao1 有些酒店管理很嚴回格,是不允許在室答內吸菸的,如果吸菸會觸發煙霧報警器.這樣的酒店一般會有專門的吸菸區。2 多數都是可以...
房間鎖壞了，門鎖壞了被鎖在房間內怎麼辦？
大門的話用螺絲刀拆開檢查一下！還有你說的不清楚，我無法幫你！不知道你說的什麼鎖？還有，你說的圓形鎖是不是那種房間門的鎖，不是大門鎖？就是內門是門把或是球形的，鎖是有個按鈕一按，然後會啪嗒響一下，那按鈕就陷下去，要開門就把門把或是球扭一下，那按鈕又會啪嗒一響跳出來的？門外是鑰匙開的，鎖住後門前的門把或...
入住日本酒店時，詢問前臺，房間內有網路嗎？以及上網是免
部屋 bai 付 du zhi konoheyaniha toga tuiteimasuka口no海壓尼 dao瓦奶 濤噶辭回一胎嗎斯卡 房間內有網麼答 或 無料 兩種說法都可以tadadesuka muryodesuka他大待斯卡 母料待斯卡 上網免費麼 一休日本自由行可以提供免費預訂日本酒店，日...