1樓：陽痴靈臧靚
工作分析是通過系統全面的情報收集手段，提供相關工作的全面資訊，以便組織進行改版善管理效率。權工作分析是人力資源管理工作的基礎，其分析質量對其他人力資源管理模組具有舉足輕重的影響。
工作分析是人力資源開發與管理各種職能活動的基礎。內容包括工作描述和工作規範。
1、工作描述
1）**分析方法；
2）主觀判斷；
3）統計分析。
2、工作規範
工作規範是指勝任某一職務所需具備的能力、技巧、知識、學歷和工作經歷等。工作規範的內容一般包括：
1）職位名稱；
2）工作環境；
3）工作資料；
4）工作團隊；
5）職業條件；
6）工作行為；
7）工作標準；
8）員工要求。
人力資源管理的工作分析與職位評價裡有一題簡答題是簡述工作的特徵請
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人力資源管理的內容
人力資源管理服務於企業的總體戰略目標，是一系列管理環節的綜合體。人力資源管理的主要內容包括以下幾方面。
1．人力資源戰略規劃
企業為適應內外環境的變化，依據企業總體發展戰略，並充分考慮員工的期望而制定的企業人力資源開發與管理的綱領性長遠規劃。人力資源戰略規劃是企業人力資源開發與管理活動的重要指南，是企業發展戰略的重要組成部分，也是企業發展戰略實施的有效保障。
2．人力資源管理的基礎業務
崗位分析與崗位評價是企業人力資源管理的基礎工作。崗位分析就是對企業所有工作崗位的特徵和任職要求進行界定和說明，崗位分析的結果是形成每一個工作崗位的職位描述、任職資格要求、崗位業務規範；崗位評價是對企業各工作崗位的相對價值進行評估和判斷，崗位評價的結果是形成企業不同工作崗位的工資體系。崗位分析和崗位評價就如一個產品的說明書和產品標價，使員工「明明白白工作」、「清清楚楚拿錢」。
3．人力資源管理的核心業務
包括招聘、培訓、績效考核、薪酬管理。招聘是人力資源管理核心業務的首要環節，它是企業不斷從組織外部吸納人力資源的過程，它能保證組織源源不斷的人力資源需求；培訓是企業人力資源開發的重要手段，它包括對員工的知識、技能、心理素質等各方面的培訓，它是企業提升員工素質的重要保障；績效考核是指運用科學的方法和標準對員工完成工作數量、質量、效率及員工行為模式等方面的綜合評價，從而進行相應的薪酬激勵、人事晉升激勵或者崗位調整，績效考核是實施員工激勵的重要基礎；薪酬管理是企業人力資源管理的一個極為重要的方面，它主要包括薪酬制度與結構的設計、員工薪酬的計算與水平的調整、薪酬支付等內容，它是企業對員工實施物質激勵的重要手段。
4．人力資源管理的其他工作
企業人力資源管理還包括其他一些日常事務性業務內容，如人事統計、員工健康與安全管理、人事考勤、人事檔案管理、員工合同管理等。
簡述工作分析的程式是什麼
3樓：匿名使用者
工作分析是一項技術性很強的工作，需要做周密的準備。同時還需具有與組織人事管理活動相匹配的科學的、合理的操作程式。下圖是工作分析的程式模型，工作分析通常依照該程式進行。
一、 準備階段
由於工作分析人員在進行分析時，要與各工作現場或員工接觸。所以，分析人員應該現行在辦公室內研究該工作的書面資料。同時，要協調好與工廠主管人員之間的合作關係，以免導致摩擦或誤解。
在這一階段，主要解決以下幾個問題：
（一） 建立工作分析小組
小組成員通常由分析專家構成。所謂分析專家，是指具有分析專長，並對組織結構機組織內各項工作有明確概念的人員。一旦小組成員確定之後，賦予他們進行分析活動的許可權，以保證分析工作的協調和順利進行。
（二） 明確工作分析的總目標、總任務
根據總目標、總任務，對企業現狀進行初步瞭解，掌握各種資料和資料。
（三） 明確工作分析的目的
有了明確的目的，才能正確確定分析的範圍、物件和內容，規定分析的方式、方法，並弄清應當收集什麼資料，到哪兒去收集，用什麼方法去收集。
（四） 明確分析物件
為保證分析結果的正確性，應該選擇有代表性、典型性的工作。
（五）建立良好的工作關係
為了搞好工作分析，還應做好員工的心理準備工作，建立起友好的合作關係。
二、 計劃階段
分析人員為使研究工作迅速有效，應制定一執行計劃。同時，要求管理部門提供有關的資訊。無論這些資訊**與種類如額，分析人員應將其予以編排，也可用圖表方式表示。
這一階段包括以下幾項內容：
（一） 選擇資訊**
資訊**的選擇應主意：（1）不同層次的資訊提供者提供的資訊存在不同程度的差別。（2）工作分析人員應站在公正的角度聽取不同的資訊，不要事先存有偏見。
（3）使用各種職業資訊檔案時，要結合實際，不可照搬照抄。
（二） 選擇收集資訊的方法和系統
資訊收集的方法和分析資訊適用的系統由工作分析人員根據企業的實際需要靈活運用。
由於分析人員有了分析前的計劃，對可省略和重複之處均已瞭解，因此可節省很多時間。但是分析人員必須切記，這種計劃僅僅是預定性質，以後必須將其和各單位實際情況相驗證，才不致導致錯誤。
三、 分析階段
工作分析是收集、分析、綜合組織某個工作有關的資訊的過程。也就是說該階段包括資訊的收集、分析、綜合三個相關活動，是整個工作分析過程的核心部分。
（一） 工作名稱
該名稱必須明確，使人看到工作名稱，就可以大致瞭解工作內容。如果該工作已完成了工作評價，在工資上已有固定的等級，則名稱上可加上等級。
（二） 僱用人員數目
同一工作所僱用工作人員的數目和性別，應予以紀錄。如僱用人員數目經常變動，其變動範圍英語已說明，若所僱人員是輪班使用，或分於兩個以上工作單位，也應分別說明，由此可瞭解工作的負荷量及人力配置情況。
（三） 工作單位
工作單位是顯示工作所在的單位及其上下左右的關係，也就是說明工作的組織位置。
（四） 職責
所謂職責，就是這項工作的許可權和責任有多大，主要包括以下幾方面：
1、 對原材料和產品的職責；
2、 對機械裝置的職責；
3、 對工作程式的職責；
4、 對其他人員的工作職責；
5、 對其他人員合作的職責；
6、 對其他人員安全的職責。
分析人員應儘量採用「量」來確定季節是某一工作所有職責的情況。
（五） 工作知識
工作是為圓滿完成某項工作，工作人員應具備的實際知識。這種知識應包括任用後為執行其工作任務，所需獲得的知識，以及任用前已具備的知識。
（六） 智力要求
智力要求指在執行過程中，所需運用的智力，包括判斷、決策、警覺、主動、積極、反應、適應等。
（七） 熟練及精確度
該因素適用於需用手工操作的工作，雖然熟練程度不能用「量」來衡量，但熟練與精確度關係密切，在很多情況下，工作的精確度可用允許的誤差加以說明。
（八） 機械裝置工具
在從事工作時，所需使用的各種機械、裝置、工具等，其名稱、效能、用途，均應紀錄。
（九） 經驗
工作是否需要經驗，如有需要則以何種經驗為主，其程度如何。
（十） 教育與訓練
1、內部訓練：是由僱主所給予的訓練，無論是否在本企業中舉行，只要該訓練是為企業中某一專門工作而開辦的。
2、職業訓練：由私人或職業學校所進行的訓練。其目的在於發展普通或特種技能，並非為任何企業現有某一特種工作而訓練。
3、 技術訓練：指在中學以上含有技術性的訓練。
4、 一般教育：指所接受的大、中、小學教育。
（十一） 身體要求
有些工作必須站立、彎腰、半蹲、跪下、旋轉等消耗體力的要求，應加以紀錄並作具體說明。
（十二） 工作環境
包括室內、室外、溼度、寬窄、溫度、震動、油漬、噪聲、光度、灰塵、突變等，各有關專案都需要做具體的說明。
（十三） 與其他工作的關係
表明該工作與同機構中其他工作的關係，由此可表示工作升遷及調職的關係。
（十四） 工作時間與輪班
該項工作的時間、工作的天數、輪班辭書、長度都是僱用時的重要資訊，均應予以說明。
（十五） 工作人員特性
是指執行工作的主要能力，包括手、指、腿、臂的力量及靈巧程度、感覺辨別能力、記憶、計算及表達能力。
（十六） 選任方法
此項工作，應用何種選任方法，也應加以說明。
總之，工作分析的專案很多，凡是一切與工作有關的資料均在分析的範圍之內，分析人員可視不同的的目的，全部予以分析，也可選擇其中必要的專案予以分析。
四、 描述階段
僅僅研究分析一組工作，並未完成工作分析，分析人員必須將獲得的資訊予以整理並寫出報告。通常工作分析所獲得資訊以下列方式整理：
（一） 文字說明
將工作分析所獲得的資料以文字說明的方式表述和描述，列舉工作名稱、工作內容、工作裝置與材料、工作環境及工作條件等。
（二） 工作列表及問卷
工作列表是把工作加以分析，以工作的內容及活動分項排列，由實際從事工作的人員加以評判。或填寫分析所需時間及發生次數，已瞭解工作內容。列表或問卷只是處理形式不同而已。
（三） 活動分析
該分析實質上就是作業分析。通常是把工作的活動按工作系統與作業順序一一列舉，然後根據每一作業進一步加以詳細分析。活動分析多以觀察及面談的方法對現有工作加以分析，所的資料作為教育及訓練的參考。
（四） 決定因素法
該種方法是把完成某項工作的幾項最重要行為加以表列，該項「需要性」在積極方面說明工作本身特別需要的因素，在消極方面說明亟待排除的因素。
至於工作分析的報告，其編排應該根據分析的目的加以選擇，以間斷清晰的字句，撰成說明式的報告初稿，送交有關主管和分管人員，獲取補充建議後，在予修正定稿。
五、 運用階段
此階段是對工作分析的驗證，只有通過實際的檢驗，工作分析才具有可行性和有效性，才能不斷適應外部環境的變化，從而不斷的完善工作分析的執行程式。此階段的工作主要有兩部分：
其一，培訓工作分析的運用人員。這協人員在很大程度上影響著分析程式執行的準確性、執行速度及費用，因此，培訓運用人員可以增強管理活動的科學性和規範性。
其二，制定各種具體的應用檔案。
六、 執行控制
控制活動貫穿著工作分析的始終，是一個不斷調整的過程。隨著時間的推移，任何事物都在變化，工作也不例外。組織的生產經營活動是不斷變化的，這些變化會直接或間接的引起組織分工協作體制發生相應的調整，從而也相應的引起工作的變化。
因此，一項工作要有成效，就必須因人制宜的作些改變。另一方面，工作分析檔案的適用性只有通過反饋才能得到確認，並根據反饋修改其中不適應的部分。所以，控制活動是工作分析中的一項長期的重要活動
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