1樓：我們以為自己長
1、首先你要知燃盯空道和客戶溝通的目的是什麼，你要達到你的什麼需求2、抱著你的目則困的和皮瞎客戶溝通，引導客戶往你的需求話題聊3、要把你要溝通的事情講清楚
4、適當賣慘
2樓：王者話百千
要和客戶答悔有良好的溝通，首先要明白客戶的需求，再根據客戶的需求來進行溝通，在溝通過程中不要過於形勢化，那會使人產生疏遠感，無法進入深明銷層次的清槐正溝通。
3樓：匿名使用者
這個需要耐心仔細的跟客服溝通，要服務態度好。
4樓：斯有何惜
溝通多簡單啊，先聊聊家常，再慢慢轉移到生意上去
5樓：匿名使用者
最主要以誠相待，可以打**每天問候，不提與銷售相關的事，等熟悉了，再等他主動問起你的產品
6樓：玲玲呼呼呼寶寶
瞭解客戶的需要，平易近人，讓客戶對你的產品感興趣
7樓：儀劍營夏柳
每個人都不是天生就bai會這些
的，這du些技巧性的東西zhi是一點一點培養起來的dao，但是每內一點都要去積累好，容建議你使用下
milogs
工作日誌軟體，只要堅持著把每天的工具給記錄好，隨著時間的推移，你肯定能夠找到其螞改中合適的方法，少走彎路！
如果你沒有做這些，也許你也能夠找到，但是拿也會慢上很多，多走彎路！
milogs
工作日誌軟體，非常簡單靈活地管理日程工作，包括什麼安排、專案、任務、客戶、聯絡人、文件，並且還能管理他畝祥們之間的多種關聯。
另外還有網路版的可以使用，迅物搏你有資源，所以也就更需要進行管理分析了！
如何與客戶進行有效的溝通?
8樓：愛曉天
一、做好溝通前的工作準備。首先，你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義，明確和客戶交流的主題，並要準備好相關的資料和道具。例如你今天拜訪客戶的主要目的是推薦捲菸新產品，那麼今天你與客戶交流的主題就是捲菸新產品，拜訪出發前應準備好捲菸新產品和新產品的相關知識，新產品知識要求出發前能夠做到瞭然於心，這樣拜訪時你和客戶進行溝通時才能夠做到有的放失。
因此，溝通前的充分準備是至關重要，它能夠提高你的自信心，是你與客戶進行順暢溝通的前提和保障。
二、善於傾聽客戶的談話和詢問客戶。與人進行有效溝通，首先必須學會傾聽客戶的談話，因為溝通過程是一個相互的過程，只有認真傾聽了客戶的談話，客戶認為你尊重了他，他才有可能認真聽你的談話，這也才有機會接受你的觀點和意見。在傾聽的過程中應學會從客戶的談話中瞭解會客戶的立場以及客戶的需求、願望、意見與感受。
當然，只會傾聽還是遠遠不夠的，必須還學會巧妙詢問。詢問時應注意顧客的態度和忌諱等等，同時最好能夠學會利用一些巧妙的問話，從客戶口中探出自己想要得到的資訊或把自己的一些想法和意見表達出來。
三、學會換位思考問題
。客戶經理拜訪客戶時經常會遇到客戶提出各種各樣的要求，有些要求在客戶經理眼裡看來是無理取鬧。可是，當你把自己作為是一名客戶來看時，你就會覺得他們的提法都是相當有理有據的。
這就是所處位置的職責不同造成的。筆者認為，與客戶溝通時，應學會從客戶利益處出發點去考慮問題
，多想想如果自己就是客戶是否能接受公司的一些經營策略和政策，是否能接受客戶經理這樣的服務方式等等。經過這一系列換位思考的假設，相信許多客戶的想法和反映也大都能被你**到的，你也就能夠適當調整自己的溝通方式和方法與客戶進行更容易的溝通，同樣換位思考也能夠使你在工作方式和方法上獲得不斷改進，使你更容易開展各方面客戶工作、更加深入客戶的心。
四、學會和不同型別的客戶溝通。奮鬥在一些的客戶經理面對的是上百名的客戶，每一個客戶都有其不同的性格和辦事風格，客戶經理如何與形態各異的客戶打交道中遊刃有餘，這也是客戶經理與客戶有效溝通的一個難點。與不同型別的客戶進行有效溝通和交流，需要一定的方法和技巧。
如果根據客戶聽別人說話時注意力的集中與分散，可以把客戶分為認真型、隨意型、積極型、配合型等型別。比如與隨意型客戶溝通，這類客戶聽人談話一般不夠認真，常常忙於揣摩別人接下去要說什麼，喜歡斷章取義，而不想聽別人的完整表述，而且他們易受干擾，甚至有些客戶還會有意尋找外在干擾。 對這型別客戶，應簡明扼要地表述，並清楚的闡述您的觀點和想法，切忌長篇大論，以免客戶心煩。
總之，與客戶溝通要學會根據客戶的不同特點區別對待，力求順應對方的特點，選擇有共同點的話題
，有了共同性，彼此間的冷漠就會漸漸地消退，而逐漸親密起來。
五、其它必須注意的細節問題
。一是客戶經理和客戶溝通交往過程中務必要保持一份誠心，只有以誠相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。三是有諾必行，答應客戶的事，說到一定要做到，千萬不要誇大其辭或妄下斷語，否則會讓客戶對你產生不信任感
9樓：冰雨夢悠悠
與客戶有效溝通的方法：主動要求成交
與客戶有效溝通的方法：引導客戶
與客戶有效溝通的方法：主動要求成交n次
10樓：華溝罵悠散
2023年，李彥巨集出生在山西陽泉一個普通的家庭。年少時著迷過戲曲，曾被山西陽泉晉劇團錄取。但中學時代，李彥巨集迴歸「主業」，全身心投入功課學習中。
2023年，李彥巨集以陽泉市第一名的成績考上了北京大學圖書情報專業（即現在的資訊管理）。不過，其邁進中國最高學府的激動心情，漸漸被圖書情報學的枯燥、乏味消融。 「那時候，中國的氛圍較為沉悶，大學畢業進入機關單位，已經是非常好的選擇了。
在我看來，選擇出國是一條自然而然的道路。」
從大三開始，李彥巨集心無旁騖，買來託福、gre等書，過著「教室—圖書館—宿舍」三點一線的生活，目標是留學美國，方向鎖定在計算機專業。
留學美國
2023年，李彥巨集收到美國布法羅紐約州立大學計算機系的錄取通知書。白天上課，晚上補習英語，編寫程式，經常忙碌到凌晨兩點。 「現在回想起來，覺得當時挺苦的，但年輕就應該吃苦。
」李彥巨集評價這段經歷。
「我出國不是一帆風順。因為換專業，剛到美國學計算機，很多功課一開始都跟不上。有時和教授面談時，由於較心急，談一些自己不是很瞭解的領域，結果那些教授就覺得我不行。」
在學校呆了一年後，李彥巨集順利進入日本松下實習。「這三個多月的實習，對我後來職業道路的選擇起了至關重要的作用。」李彥巨集說
怎樣去跟客戶溝通？
11樓：念初
1/6 分步閱讀
尊重客戶
在與客戶溝通的時候，需要尊重自己的客戶，這是基本的職場禮儀。每一位客戶之間追求的東西不一樣，在意的東西不一樣，不要以客戶的穿著打扮來決定客戶的身份，對待每一位客戶都要尊重，這樣才是你開啟成功的大門。
2/6注意禮貌用語
在與客戶溝通的時候，需要注意自己的禮貌。這也是職場禮儀的一部分。遇見年齡大的尊稱一位大叔或是大媽，遇見年輕人男性就叫帥哥，女性就叫美女，這樣有利於拉近與客戶之間的距離。
人與人之間交流溝通的距離近了，接下來溝通才好溝通，才不會將場面冷下去。
3/6需要熟悉自己的產品
與客戶溝通的時候，需要熟練的掌握自己的產品。自己私下裡要將各種會遇到的問題都要先先想到，模擬解答一下，這樣你才不會在面對客戶提出的刁鑽問題的時候，不會手忙腳亂的，讓客戶看你的小笑話哦，雖然客戶不是有意要看的。
4/6用通俗易懂的話語介紹自己的產品
與客戶溝通的時候，需要自己用通俗易懂的話語來介紹自己的產品。儘量用大白話來講，特別是遇到年齡稍長者的時候，能怎麼聽懂就怎麼講解，切不要講得高大上，讓人有一種華而不實的感覺，要以客觀事實為基礎，不要虛。
5/6以數字來講話
與客戶溝通的時候，在介紹自己的產品的時候，最有說服力的當屬數字來說話了。任你怎麼的宣傳產品的好處，產品的優點，當冷冰冰的數字展現出來的時候，一切弄虛作假就全都現形，這樣會讓你丟失客戶哦。所以要以嚴謹的態度來對待與客戶的交流，應用適當的數字展示來為你的產品添彩。
6/6沒有被採納也要保持微笑
與客戶溝通的時候，即使客戶沒有采納你的產品，也要臉上面帶微笑，不要因為沒有采納你的產品就表現出一副很失望的樣子。客戶需要的是自己思考的機會，沒有采納也是一位潛在的客戶，你需要將禮貌進行到底。
12樓：匿名使用者
這個一般都有培訓的，所以說根據自己的情況進行一個有效溝通。
13樓：幹玄靳綺波
其實跟客戶溝通·沒有什麼難的。只要注意你的語氣一定要真誠·熱情滿足客戶的心裡需求·
·交談時可以不必太專業
·不時的站在客戶的立場多為
他考慮。
如何與客戶進行有效溝通？
14樓：匿名使用者
一、首先要有良好的態度，包括：
1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。
2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。
二、良好的基本知識與技巧：
1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧；好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半，可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。
三、強有力的執行力
凡事只有通過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。
四、做好售後服務
良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
15樓：匿名使用者
1.自己要有過硬的專業知識
2.要搞清楚客戶的需求
3.要誠實.不要在客戶面前滔滔不絕.口若懸河的.有時也要做個好的聽眾4.利用自己的專業知識為客戶爭取最大利益
16樓：匿名使用者
主要是接觸 多接觸 和他做成好 朋友關係
保證你可以拉到客戶
以客戶利益為第一
17樓：匿名使用者
過硬的外交能力與專業素質
業務員如何和客戶溝通？
18樓：本德雍飛雪
現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什麼，該怎麼樣說，
只是很簡單的介紹下自己，然後就極力向客戶推銷產品，
客戶拒絕後，
便灰溜溜的走了，灰
心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復一日，沒有多大成績，便想
著改行，
結果在其他行業做的也是不盡人意。
最後還弄不明白，
為什麼現在的社會客戶這麼
難開發？客戶關係這麼難維護？其實不然，
不是沒有市場，
也不是沒有客戶，
關鍵是在於做
銷售的人，
你是否是合格的銷售員？有許多東西你是否注意了？有許多方面你是否做到了？
第一招：專業取信客戶
談客戶，
首先是你的人接觸客戶，
人的長相我們不好改變，
但是我們可以改變自己的自身素
質和專業水平，
這一點很重要。
給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，
這是銷售最基本的。在這裡我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。
第二招：利益打動客戶
我們在向客戶推銷產品的時候，
不能極力的把產品展示給客戶，
不能只是一直說產品或者服
務如何如何的好，
這樣是打動不了客戶的，
他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什麼？
又比別人的有什麼優勢？那麼這個時候，
我們的銷售人員就要「投其所好」，
極力向客戶推
銷「利益」，
反覆說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤，
是給客戶提供一條財路和
發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。
另外通過
案例說服法打動客戶，
比如介紹某某經銷商銷售該產品，
帶來較好的利潤等，
從而為簽單做
鋪墊。第三招：態度感染客戶
談客戶非易事，一定要做好心理準備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不不能垮，那麼
在談客戶的時候，
這一點也很重要。
我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，
不要把上家的
情緒帶到下家去，
要充滿激情與活力，
要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意
志，客戶可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。
第四招：情感感動客戶
人都是有血有肉的感情動物，
客戶也是如此，
有些客戶表面可能很冷漠，
你一次兩次三次拜
訪他都不合作，
但是或許你再堅持一下就能成功，
客戶可能不光在比較你的產品，
更是在考
察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶
第五招：行動說服客戶
我們不光要感動客戶，更重要的要善於行動，
善於為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，要
想辦法幫助客戶銷售。
有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，
這裡指的幫助客戶，
可以是你幫助他整理庫存，
可以是幫助他重新擺放陳列，
可以是幫助他貼貼海報，
可以是幫助
他策劃一場**活動等等，
不要認為做這些小事與讓老闆做你的產品無關係，
其實不然，
很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產品。
如何跟父親溝通，如何跟父親溝通？
首先，我想說你是一個孝子。其實，你父親年輕的時候，有很多事情你可能不知道，因為那時候你畢竟也小。而且你父親和你母親離婚，可能因為很多很多原因，而導致這場婚姻走不下去，也苦了你成了單親孩子。有時候，老人家也需要孩子，愛人多多關心他，俗話說老小孩老小孩，人越老並不是越糊塗，而是看到的，見到的，經歷過的事...
跟自己媽媽溝通不了怎麼辦，跟媽媽溝通太難怎麼辦
如果你是個孝順的人，就應該儘量讓媽媽開心，做些事情順順她，對媽媽的愛不一定只有語言溝通，動作還是要有的 首先要換位思考。試著先聽對方講完，找出你認同的觀點說出來，再說你的觀點 回答您好，很高興為您解答 首先你還是要在自身找一下原因，作為生養你的母親一定是心疼你，只是每個母親疼愛孩子的方式不同罷了，而...
跟客戶怎麼交流，如何和客戶交流的很好
基於客戶的利益，發自肺腑。用心去溝通 為他考慮。如何和客戶交流的很好 1 開啟你的個性，做銷售需要完全開朗的性格，我說的開朗不只是會說話的開朗，而是要有樂觀的心態，堅強的信念，最重要的是要擁有超強的自信，甚至自戀一些也沒所謂，因為銷售賣的就是信心！2 微笑著說話，多說話，不要怕說錯話。做銷售的膽量和...