1樓：匿名使用者
只能買家抄自己認倒黴了，好說話的賣襲家會同意給買家退bai幾塊錢，不過也不du排除存zhi在一些貪小便宜的買家，dao因為世界之大無奇不有的。我就有一個買家還在未買之前就問我，如果他未收到貨怎麼辦，我說快遞單上會有簽字可查，他說如果不是他簽收的怎麼辦，他不承認收到貨怎麼辦。可想而知，一小部分買家還是想存在僥倖心理的。
一般我發的貨有破損時，申通快遞公司會主動打個**告訴我說快件有破損，還要不要給買家送過去。我都在**裡問清楚破損程度。
一，是樓主委屈答應買家賠點錢。二，拒絕賠償，可能會得到中差評。
現在的買家有一部分還是經常以中差評相要挾的。稍不順心就差評。現在百分百好評對我們賣家來說已經不太重要了。別委屈了自己
2樓：匿名使用者
質量如果真有問題，當然來回郵費是你出呀。怎麼讓買家出？
3樓：匿名使用者
真的是質量問題就你出，讓買家提供證據。不是質量問題就買家出，實在不行一人一半
我是一名**賣家，有位買家說他收到商品有質量問題要求退貨，我也同意了，但是我收到的卻不是我的商品， 5
4樓：匿名使用者
第一，聯絡他，看他那邊怎麼說，如果不承認，很有可能是故意的。如果是故意的，那你就要找證據，包裹如果是當著碼派快遞的面開啟的，讓快遞作證，如果不是，那唯一有希望的一個辦法就是，找到你發過去的單號歷塌，打**到快遞公肢模圓司查重量，再拿著他發回來的物流單號，打**到物流公司查重量，如果重量差別很大，那就可以作為證據，如果他發回來的東西也跟你發過去的重量相差不大，那就基本沒希望能證明你的清白了。
5樓：東京衣館外貿店
跟買家聯絡，看看是不是發錯了
6樓：匿名使用者
發起申述，提供快遞的證明和旺旺聊天記錄。只能天佑親了。
你好我是拼多多賣家，買家收到貨說貨有質量問題要退貨，但沒發起退貨我已經又給她發了一件現在他不理人？
7樓：匿名使用者
那你既然能做的都已經做了，就等著買家罩或怎麼處理吧。如果對方不退回，你就當花錢正悶磨買了個教訓，即是退換貨，肯定要退回來舉鬥你再換啊。
8樓：阿咪家的小花貓
和你遇到了同樣的問題，哎，
9樓：小崇明王
他說有問題就有問題嗎？？他不退回來你就再寄過去，你這種情況不符合常理。
我是**賣家,買家已收貨近兩個月了,發現質量問題,要求退貨退款，我怎麼辦？
10樓：至尊網中名店
您的商品是否存在三包服務，且買家發現的質量問題在三包範疇內？或這件商品存在維修服務？
如果都不是，您可以拒絕買家維權要求，對於投訴，您芹慶樑需要嫌運看是什麼型別的投訴啊，差好很多投訴是可以投訴但不會被受理。
11樓：匿名使用者
你店鋪有承諾多久內可以退款？保旁陸修一類的？如果有，有質量問題的話，運費確實應該你承擔的。。
如果沒有承諾過運態頃，過了15天，售後期都過了，你理他幹嘛。。他投閉脊訴你什麼？體檢中心檢查截個圖看看
我是**賣家，買家收到貨後說不適合要退貨。我同意了並確認了退貨資訊，可是買家卻沒有發貨
12樓：無語隔閡
沒事的，她不填單你就沒法確認，到頭來吃虧的是買家而不是你。反過來如果她填的單號查不到你也不用確認，到時候錢會自動打給你的。
13樓：大德和豔子
買家不填發貨單，你就沒有辦法確認收貨，錢是不會打給買家的，再等等吧
14樓：欣欣然
你應該等買家把貨發出來填上快遞單號，然後等你自己收到貨後，再同意退款給他呀
我是賣家，**上買家買了一件衣服，以質量問題要求退貨，我們收到退貨發現有可能是買家弄壞的衣服
15樓：匿名使用者
你能證明是人為損壞和發貨後出現的就沒有問題。要能證明貨物是在
發出後，或是在買家收貨後出現的問題最好。看似簡單，但要真的證明不容易。不管買家的行為態度如何，就是再可疑，也需要你來出具證明是人為破壞和證明你發貨時是完好無損的，這個是主要證據。
沒遇到過這樣的情況，但問題出現了，找證據是關鍵。如果證據充足，可疑拒絕退款。
16樓：匿名使用者
貨都退回來了,還有什麼辦法.如果再繼續下去應該會很麻煩,相信買家也不會同意退錢給你的 只能算這次倒黴咯
下次在發貨前再好好檢查衣物,
你好，我是閒魚賣家，買家收到貨物幾天了，沒說什麼，現在又說是
你好，第一，你開通了賬期保證這個服務麼？如果開通了，錢是不會打到你 專卡里的，屬開通這個服務，買家確定收貨後，錢還在支付寶上面，需要15天才會打到你賬號，所以開了這個的話，是不會打到你支付寶上面的 第二 如果沒開通的話，買家只要確定收貨了，那麼錢已經到你支付寶上面了，但是你有個基礎服務，7天退款，這...
我是賣家，同意了買家的退款退貨，但買家沒有把貨發回給我怎麼辦
同意買家退款申請之後，系統會進入買家退貨流程，如悔緩果猜拍買家沒有把貨發給你，沒有完成退貨流程，系統超時後會關閉退款申請 如果買家完成退貨流程，但碧兆模實際未退貨，你可以拒絕退款申請。應該是見到貨物以後才能退款的，喊段散你不會糊塗到沒鄭氏見到貨物就把錢款打給買家了吧。不過果真燃姿如此也應該有辦法的。...
我的是天貓店鋪，雙十一過後買家已經收到貨物後申請退款，不用經過客服處理直接秒退款成功。這是什麼情況
賣家預設處理的吧，系統設定的，不需要經過人工稽核，退款這種事對於買家來說不是越快越好嗎。雙十一預付定金，付尾款後，不想要了，但是商品是可以七天無理由退換的，那定金退嗎？會退復。定金不能單獨申退，制需要在支付尾款後進行bai全額退du款，全額退zhi款就包括了定金和尾款dao。若在尾款支付未結束前，消...