實體店昨天新買的手機,已經用過了,還可以去換嗎?(顏色買錯了想換個顏色)

2021-04-03 07:27:39 字數 5256 閱讀 1039

1樓:丨筱灬強丨

可以一般的手機都可以7天無理由退貨的

2樓:三星問答服務

手機退換機條件:

1.手機自售出之日起7日內,出現了效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理;當消費者選擇退貨或者換貨時,務必提供相關三包憑證才可辦理,並由維修站開據檢測單,聯絡經銷商處進行退換機業務。

2.手機自售出之日起第8日至第15日內,出現了效能故障,消費者可以選擇換貨或者修理;當消費者選擇換貨時,務必提供相關三包憑證才可辦理,並由維修站開據檢測單,聯絡經銷商處進行換機業務。

3樓:木南水彎

為了切實保護消費者的合

法權益,明確移動**機商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨(以下稱「三包」)責任和義務,國家質檢總局、國家工商總局、資訊產業部日前聯合釋出第四號令,頒佈了《移動**機商品修理更換退貨責任規定》。將於2023年11月15日施行的《規定》共31條,其要點如下:

一、移動**機商品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產者或供貨者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規定的三包責任和義務。

二、《規定》是實行移動**機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利於維護消費者合法權益,嚴於《規定》的三包承諾。承諾作為明示擔保,應當依法履行,否則應當依法承擔責任。

三、銷售者在銷售移動**機商品時,應提供三包憑證、有效發貨票,並準確填寫、加蓋印章。應開箱檢驗,正確除錯,介紹產品的基本效能,使用維護和保養方法以及三包方式和修理者。

四、修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況,向消費者當面交驗修理好的移動**機商品,並如實完整地在三包憑證上填寫維修記錄,承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。

五、生產者(進口者視同生產者)應具有資訊產業部頒發的電信裝置進網許可證書;移動**機主機機身貼有進網許可標誌,並隨機攜帶該機型的產品使用說明書、合格證和三包憑證;保證移動**機商品符合法定標識要求,符合產品說明書等明示的效能及功能。

六、移動**機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為:電池6個月,外接有線耳機3個月,充電器、移動終端卡、資料介面卡為1年。

三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。

七、在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理。

消費者丟失發貨票和三包憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)影印件等有效證據,但依照主機機身號(imei串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的,應當以出廠日期後第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。

八、在三包有效期內,移動**機主機出現質量問題的,由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的移動**機商品能夠正常使用30日以上。

九、自售出之日起7日內,移動**機主機出現說明書所列功能失效、螢幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登入或通訊、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、sim卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等效能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票**一次退清貨款。

十、自售出之日起第8日至第15日內,移動**機出現上列效能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。

十一、在三包有效期內,移動**機主機出現上列效能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動**機主機。

十二、在三包有效期內,電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、資料介面卡等移動**機附件出現效能故障的,銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,單獨銷售的,按發貨票**一次退清貨款;與主機一起銷售的,按退貨當時單獨銷售的**一次退還貨款。

十三、送修的移動**機主機在7日內不能修好的,修理者應當免費給消費者提供備用機,待原機修好後收回備用機。

十四、因生產者未按合同或者協議提供零配件,使維修者延誤了維修時間,並自送修之日起超過60日未修好的,憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。

十五、因修理者自身原因,使修理時間超過30日未修好的,憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。

十六、符合換貨條件,但銷售者無同型號同規格商品,消費者不願意調換其它型號規格的商品而要求退貨的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票的**一次退清貨款。

十七、符合換貨條件,並且銷售者有同型號同規格移動**機商品,消費者不願意調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,但對於使用過的商品應當按價款每日0.5%的折舊率收取折舊費。

十八、換貨時,應當提供新的商品。換貨後,商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章,註明更換日期,並提供新的三包憑證。

十九、對於在經營活動中贈送消費者的移動**機商品,應當按照該《規定》承擔三包責任。

1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理。

3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。

在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。

4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未**零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。

5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。

6.新三包規定從2023年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照2023年釋出的《部分國產家用電器三包規定》執行。

4樓:earth冷若悽秋

可以,沒有損壞都給換的。

我剛在實體店買的華為手機、然後不喜歡想換別的款式 可以嗎?

5樓:匿名使用者

不能因為不喜歡就給予更換,根據手機三包法規定,據購買7日內,出現非人為且效能上的故障,有專門的維修站拆機檢測無人為現象後給予退換,15日內給予更換,一年之內給予保修,手機一但上卡就屬於二手機

6樓:匿名使用者

一星期內免費,但是過了,那就不好意思了,你可以選擇**,別的是沒辦法了,或許這就是一個教訓,以後想好再買吧。

7樓:匿名使用者

不可以,因為手機是需要啟用的,手機店肯定不願意給換部手機,別說你是因為不喜歡就是手機有毛病也不可能給你換,只是把手機給你到廠修修,你既然買了就用吧!

8樓:匿名使用者

1.手機自售出之日起7日內,出現了效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理;當消費者選擇退貨或者換貨時,務必提供相關三包憑證才可辦理,並由維修站開據檢測單,聯絡經銷商處進行退換機業務。

2.手機自售出之日起第8日至第15日內,出現了效能故障,消費者可以選擇換貨或者修理;當消費者選擇換貨時,務必提供相關三包憑證才可辦理,並由維修站開據檢測單,聯絡經銷商處進行換機業務。

9樓:匿名使用者

當然可以,只要手機未人為損壞,拿著發票就可以換的

望採納~

10樓:魔影灬撒旦

你買手機多長時間了,如果是一個星期以內很容易換,如果半個月內也可能會換,但超過了一般就不能換了,你買手機多長時間了,如果是一個星期以內很容易換,如果半個月內也可能會換,但超過了一般就不能換了,你買手機多長時間了,如果是一個星期以內很容易換,如果半個月內也可能會換,但超過了一般就不能換了,你買手機多長時間了,如果是一個星期以內很容易換,如果半個月內也可能會換,但超過了一般就不能換了,你買手機多長時間了,如果是一個星期以內很容易換,如果半個月內也可能會換,但超過了一般就不能換了,你買手機多長時間了,如果是一個星期以內很容易換,如果半個月內也可能會換,但超過了一般就不能換了,你買手機多長時間了,如果是一個星期以內很容易換,如果半個月內也可能會換,但超過了一般就不能換了,你買手機多長時間了,如果是一個星期以內很容易換,如果半個月內也可能會換,但超過了一般就不能換了。

11樓:匿名使用者

有實質性故障,且在包換期內,可以申請更換。若只因個人喜好,想換不同款式的,估計是不會給換的。

12樓:匿名使用者

如果是當天買的我想可以的,可以去問問看。

13樓:匿名使用者

華為手機挺好的呀,沒有硬體問題很多是不予更換的

14樓:匿名使用者

換的話,估計不會給你換的,除非你剛買,應該只能重新買一個

15樓:匿名使用者

手機和電腦一樣,二年就得換一個

16樓:西門愛舊

有錢任性隨便換!再買個唄!

17樓:匿名使用者

當然可以換了,但是時間不能長

18樓:匿名使用者

當然可以,只要保持原樣,不損壞,拿著發票就可以換了,要是損壞了,也換不了。

19樓:匿名使用者

可以的,只要手機沒有人為損壞,包括外觀及內部,都沒有損壞,就可以拿著購機發票進行更換。

20樓:匿名使用者

包裝盒開啟了就不可以了

21樓:能給我個不註冊

別買華為,我就是華為使用者,手機用久了好卡,去刷機還要收錢

22樓:匿名使用者

可以啊,換一個。那個手機可以給家人用。

23樓:匿名使用者

應該可以,再加點錢買自己更喜歡的。

24樓:匿名使用者

肯定不給換啊,除非感情好

25樓:咪吧

實體店比較難吧!主要看售後服務條款,網上購機是7天,線下不好說。。。

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