車輛有質量問題應該找哪個部門投訴

2021-03-27 22:40:10 字數 5752 閱讀 6870

1樓:東方雲夢

消費者如果在售後服務

或者廠家指定的汽車修理廠接受服務不滿意,未解決車輛問題,或者在規定的質保期內,車主的問題給予不解決的話,我建議您可以通過車質網進行投訴,維護自己的正當權益。

車質網是一個專業從事汽車質量投訴的服務平臺,在車質網的這個平臺上您可以瞭解到自己的愛車平常使用中會容易出現什麼問題,該問題是否為共性問題,都會有一個初步的瞭解。

就目前而言樓主的問題如果確實得不到解決的話,可以嘗試搜尋"車質網「,然後用自己常用的手機號註冊一個賬號,在網上投訴,說明自己的問題,並表明自己的訴求,車質網這邊會及時將問題反饋到廠家。

對於投訴的問題如何進行解決,如果廠家與您聯絡,你們雙方可以協調處理,退一步講,如果廠家未能與您聯絡,只要你的投訴是有效的,那麼該問題都會在車質網提現出來,從另一面講也是約束廠家儘快解決問題,至此希望樓主的問題能夠得到解決。

2樓:深圳趙小建律師

你好!這個應該找消費者協會解決。望採納,謝謝!

3樓:匿名使用者

車子賣回來2個月就響,去找賣車子的不處理,找那個部門投訴

4樓:匿名使用者

如果確定是汽車質量問題,並且廠家或者4s店不給您解決,您可以直接去車質網進行投訴,只要在上面進行投訴,廠家基本上都會很快的幫您解決,並且4s店的服務態度都會非常好的,不要怕4s店有報復的行為。

汽車質量問題可去哪個部門投訴

5樓:富貴尼桑小象拔

可以到車質網進行投訴,車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平臺,同時也是國家質檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的資料提供者。你在車質網投訴後會有生產廠家聯絡你,同時行政部門會根據你的投訴情況描述可能聯絡你。車質網的效率很高你可以去看一下

6樓:東方雲夢

車質網的作用就是把問題反饋廠家,目前有很多汽車類的投訴**,車質網為消費者提供一個公平、公正、公開的投訴平臺,解決消費者愛車的故障與問題,讓消費者的車輛問題解決有一個好的平臺。還可以查詢車輛的相關故障知識以及購車建議,如果您的情況通過當地的4s店未得到有效的解決,在車質網投訴可以說是一個非常可行的辦法。

7樓:匿名使用者

可以去12315**投訴,也可以向質量監督所投訴,也可以向**投訴。

8樓:紅色獵人

汽車質量問題如果該車子經銷商或者廠家不能夠妥善處理可以去當地質檢部門投訴,也可以聘請律師收集證據通過法律途徑解決。

9樓:匿名使用者

一、與經營者協商和解

維權辦法:當汽車出現故障,車主確認自己的合法權益受到損害時。建議車主首先和購車或固定修車處的4s店取得聯絡,因為一般問題都能在4s店處得到解決。

維權流程:首先準備好翔實、充足的證據和必要的證明材料。然後在與經營者協商的過程中,車主要簡單闡明問題發生的事實經過並提出合理的要求,必要時可指明賠償要求所依據的法律條文,以達成問題的儘快解決。

與此同時還要注意汽車維權的最佳時效性,不要被經營者的拖延而錯過了投訴時間。但如果在證據確鑿、事實明確的情況下,經營者還故意推諉、逃避責任,車主就要果斷地採取其它方式來求得問題的解決。

二、向汽車廠家投訴請求解決辦法

維權辦法:如果車主的愛車遭遇的問題比較嚴重,在多次輾轉經銷商處仍未能解決問題的情況下,車主可以直接撥打汽車廠家的投訴**,以期廠家出面協調解決。

維權流程:車主可選擇撥打汽車廠家的投訴**,將問題反映到廠家的相關部門。在接到投訴後,廠家一般會記錄在案,並後續跟進。

一般而言,廠家會將問題「踢」回經銷商,並給經銷商施壓。如果到廠家之後,經銷商的態度還是沒有改觀,那說明問題基本沒有妥協餘地了。

三、可向消費者協會與有關行政部門投訴

維權辦法:當4s店與汽車廠家都不能有效的解決問題時,或是汽車已過保修期,在維修廠維修仍不能得到解決時,建議車主向消費者協會及有關行政部門投訴。

維權流程:當車主向消協或有關行政部門投訴後,消費者協會及有關行政部門會針對消費者反映的問題以調解為主的形式處理案件。具體的辦理流程是車主先立案,然後消費者協會及有關行政部門開始受理案件,接著消協與有關行政部門會就事件調查,最後對爭議雙方進行調解。

如果調解失敗,車主可以提起訴訟,走法律程式。

四、提請仲裁機構仲裁

維權辦法:當消費者協會與有關行政部門都不能幫助解決問題時,建議車主申請仲裁或訴訟。

維權流程:仲裁是基於雙方簽訂的仲裁協議糾紛,消費者向約定的仲裁委員會提起仲裁申請;訴訟是指消費者直接將車輛的生產者、銷售者或服務的提供者訴至有管轄權的法院。首先,車主要擬好維權起訴狀,然後蒐集維權證據,最後到法院起訴。

法院立案後,就會對事件進行排期審理。

最後,在消協調解不通時,車主可以同時選擇向新聞****,或在網路投訴平臺進行投訴,讓**監督整個流程的公正性。

10樓:hx1994514無悔

汽車有質量問題無非就兩種辦法投訴,找廠家和第三方**,如果廠家處理不了或者結果不滿意,那就只能找第三方的**進行處理了,中國國內第三方的**比較多,但是唯一可信的只有車質網,畢竟投訴數量和可信度都是非常高的,並且國家也比較重視,廠家針對車質網上面的投訴也會及時的處理。所以想要真心解決車輛問題,那就只能去車質網了。

11樓:匿名使用者

你可以在車質網上把你的車問題描述清楚,哪個型號的車型發動機異

響是什麼時候出現的,然後明確你投訴的訴求是什麼。車質網在收到的你的文字描述之後會給你打**,首先會與你核實情況,然後會將你投訴的問題通知主機廠,廠家在收到車質網**的投訴後會與投訴本人聯絡然後再協商解決方案。你可以在車質網嘗試一下投訴。

12樓:匿名使用者

如果你的汽車質量出了問題,你通常會通過什麼途徑投訴維權呢?下面佰佰安全網來給大家總結下汽車出現質量問題有哪些投訴途徑。

汽車「三包」:最有力的法律依據

「三包」指因汽車產品質量問題,對其進行包修、包換、包退的規定,即國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,自2023年10月1日起已經施行。

有了汽車「三包」規定,汽車廠家與經銷商在所售出汽車產品的質量問題的解決上得到約束。但是,一些時候仍不排除扯皮、不認賬的情況發生,消費者可以有多種途徑來獲得自己的權益。

與經銷商協商解決問題是首選

出現汽車質量問題時,與經銷商協商解決是最為直接和常用的方式。根據汽車「三包」規定,在包修有效期內車輛存在質量問題的,可以免費享受車輛維修服務;在行駛途中出現故障無法繼續行駛,4s店需要派人到現場進行維修。其中產生的拖車費用、修理時間超過5天等情況,4s店也應予以相關補償。

在與廠家和經銷商協商時,可以事先收集一些證據,清楚地闡述汽車不能正常使用的原因,並互相聽取意見和想法。協商的好處就在於其無需花費高昂的律師費、專家費或檢測費等額外費用,也省去了在行政機關或法院之間的來回奔波。因此,推薦爭議雙方優先通過協商方式來解決問題。

協商未果遇到扯皮怎麼辦?通過以下四種途徑來解決

途徑一:試試申請調解

途徑二:利用申訴手段解決

途徑三:通過仲裁和訴訟解決

途徑四:藉助**傳播力量

13樓:匿名使用者

可以去工商質量總局的當地附屬單位投訴或國家315平臺投訴都可以,還可以到全國消費者保護協會。

14樓:匿名使用者

這個問題你可以去和賣家反饋,看賣家如何處理,如果賣家不承認或者是其他什麼對你不利的,你可以去汽車售後維修點反映,他們會告訴你如何解決問題。

15樓:匿名使用者

你好,汽車更換配件出現質量問題,可以找到當地運管所【汽車問題,問汽車大師。4s店專業技師,10分鐘解決。】

16樓:匿名使用者

質量監督管理局,市場監督管理局,工商局,消費者投訴協會,這幾個好像都可以進行投訴,

17樓:一人一口預付款

消費者協會12315

汽車質量有問題應該到哪投訴?

18樓:皮蛋粯子粥

汽車質量有問題可以向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴,或向

人民法院申請仲裁。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定:

第三十二條 家用汽車產品三包責任發生爭議的,消費者可以與經營者協商解決;可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決;可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條 經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的諮詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

19樓:匿名使用者

對於汽車消費者而言,最頭疼的事情莫過於車輛出現問題後的維權過程。由於取證難、鑑定難、溝通不暢、投訴無門等諸多問題,導致我們在遇到車輛出現質量問題時總是感到難以應對。其實,我國法律目前已經對汽車質量的相關問題出臺了「三包」政策,而且解決問題的途徑絕對不止一種。

現在就讓我們握緊這個法律的**,看看該如何來解決爭議吧!

汽車「三包」:最有力的法律依據

「三包」指因汽車產品質量問題,對其進行包修、包換、包退的規定,即國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,自2023年10月1日起已經施行。

有了汽車「三包」規定,汽車廠家與經銷商在所售出汽車產品的質量問題的解決上得到約束。但是,一些時候仍不排除扯皮、不認賬的情況發生,消費者可以有多種途徑來獲得自己的權益。

與經銷商協商解決問題是首選

出現汽車質量問題時,與經銷商協商解決是最為直接和常用的方式。根據汽車「三包」規定,在包修有效期內車輛存在質量問題的,可以免費享受車輛維修服務;在行駛途中出現故障無法繼續行駛,4s店需要派人到現場進行維修。其中產生的拖車費用、修理時間超過5天等情況,4s店也應予以相關補償。

在與廠家和經銷商協商時,可以事先收集一些證據,清楚地闡述汽車不能正常使用的原因,並互相聽取意見和想法。協商的好處就在於其無需花費高昂的律師費、專家費或檢測費等額外費用,也省去了在行政機關或法院之間的來回奔波。因此,推薦爭議雙方優先通過協商方式來解決問題。

協商未果遇到扯皮怎麼辦?通過以下四種途徑來解決

根據汽車「三包」法規,其可以應用的前提是汽車產品存在質量問題,而這也是很多消費者遇到的最大難題。即:什麼才是質量問題?

所以,產生「三包」責任爭議的汽車產品所存在的問題是否屬於產品質量問題,是「三包」責任爭議處理判定的重要內容之一。如果在這一點上發生與廠家或經銷商之間的持續扯皮,就有必要進行相關鑑定,從以下途徑中尋求解決。

途徑一:試試申請調解

當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保**》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴**12315來諮詢具體實施程式。

途徑二:利用申訴手段解決

如果調解失敗,就有必要考慮申訴程式。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。

可以撥打當地的12365產品申投訴**諮詢具體情況。

途徑三:通過仲裁和訴訟解決

當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程式牽扯到諸多複雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。

途徑四:藉助**傳播力量

對於汽車質量問題,還可以向**尋求幫助,藉助**傳播的力量來達到解決爭議的效果。

裝修後質量問題該找哪個部門投訴

一 消費者協會 根據消費者保 規定,在出現家裝糾紛以後可以到消費者協會進行投訴 二 各地家裝委員會 家裝委員會是家裝行業的管理部門,其接到投訴後,先進行調解,如果問題比較複雜,委託有關部門或家裝技術服務中心進行現場質量調查 三 工商部門 工商局消費者權益保護處也是負責接待投訴 進行調解的部門。最有效...

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