1樓：靜霆子
我05年在蘇寧買的，蘇寧的服務還是很好的，買了第二天就發貨了，當時我買的時候比較著急著用，海爾的安裝人員，晚上6點多了還趕過來給我安裝。蘇寧和海爾的售後都還是不錯的。現在用了5年了，前幾天洗衣機有點問題，洗的時候一直出現e7。
海爾的維修人員來修了兩次，態度也很好。
2樓：蹦蹦小仙兔
網購的安裝一般都是預約安裝，可以找蘇寧廠家的人，也可以直接找海爾廠家的人，發貨一般都是蘇寧自己的人發，在京東上都有送貨跟蹤，蘇寧易購應該也有，一般都差不了多少。
3樓：匿名使用者
幫安裝的,發貨還行呀.售後很好.謝謝
4樓：匿名使用者
我半年前在蘇寧易購 買過海爾洗衣機，速度很快，第一天付錢，第2天就送貨安裝了 ！
5樓：劍爰威如冰
您好，感謝向企業知道提問
親，海爾洗衣機都是由海爾售後負責維修的，
無論在**購買的海爾洗衣機，享受的都是一樣的海爾售後服務。
歡迎您再次向企業知道提問.
祝您工作生活愉快~
在蘇寧買的海爾洗衣機需要自己聯絡安裝?
6樓：婧雨嵐桐
我記得是蘇寧自己負責的，可能是怕麻煩吧！不過你自己打**到海爾總部版報安裝更快，你現在打**權明天就有人安裝，海爾對自己的產品都是免費安裝，對於海爾的售後我覺得還是不錯的，**號碼是4006999999，望採納
7樓：匿名使用者
打蘇寧總部的400開頭的**投訴他們，總部的要求還是很嚴格的，只是這幫傢伙態度惡劣，投訴他就老實了
8樓：山寨機器貓
不是吧,我之前也是在蘇寧買的電器,會自動幫你安排人員來安裝的,你打他們的客服問問看
9樓：匿名使用者
正常是負責安裝的，看來你們那裡的服務態度是不怎麼好 ，
蘇寧易購買海爾洗衣機怎麼樣？看中一款，但有差評。不敢買，再京東看也是差評。好評也有。購買後退貨多久 10
10樓：若沒你我不幸福
其實每個商品都有差評，只要你選擇大品牌就好。我做過海爾售後，她的銷量
回大，出現的問題相對而言答會感覺多，但按比例算不多。賣一萬臺十個壞和賣一百萬臺一百個壞，誰壞的多，誰的比例大。相信海爾，相信國產，相信海爾的服務吧！
兩年前買了一臺海爾全自動洗衣機,一直沒有拆封,今天找售後來安裝,發現不能用.去
11樓：逆襲中的
2年前的東西 很多因素雙方都說不好了， 而且海爾估計已經停產該商品 或者經銷商都已經沒有庫存給你更換了 感覺你只能自認倒黴了
12樓：蒙之陽
查說明書，直bai接打海爾du售後的服務**zhi，說明情況dao，把沒有使用的情況告訴他們版，最好有售權後的證明。
雖然過了三包期，但是海爾不是倡導真誠到永遠嗎？恐怕不僅僅是口號吧。買海爾就是衝著服務去的，如果服務再做不好，那就沒有意義了。
別在三包期上和他們糾結，直接說買了沒用拆裝。
試一下，希望能有幫助。
蘇寧易購太坑，退換貨怎麼就那麼難？
13樓：匿名使用者
我是11月23日在蘇寧易購自營店鋪購買的一款黑色的《beats x 無線藍芽運動耳機》，**699元，訂單號：37133161304。
在我收到貨後，發現如下問題：
1、拿到手就是二手的，耳塞有很多耳屎顆粒（你們看我的截圖，我把這個原來的髒耳塞取下來了）；
2、開不了機，我插到充電器充電幾分鐘才可以開機的；
3、電源鍵很硬，沒有彈性，雖然也可以開關機；
我大概試用了10分鐘，就申請退貨了。
蘇寧官方售後告訴我，它們不能直接上門退換貨，要求我必須本人送到蘋果維修店評測，拿到檢測報告後再說。
這個要求我完全無法答應，因為我花不起這個幾小時時間。
它們完全可以讓快遞上門取貨，自己檢修完畢來決定。
我最後也妥協了，我可以重新購買一幅同樣的，這幅退貨，這說明了我的誠意，但它們還是不接受。
我真不是擺譜，我很忙，送到蘋果售後去檢測，至少要花掉我3小時時間，這個時間成本遠高於耳機本身的價值。
經過幾次退貨申請，售後都把我的申請單無理由關閉了。
我發現我是super會員，super會員有上門退貨權益：
super正式會員享受：蘇寧自營商品7天退換貨免費上門取件服務；自營商品退貨上門取件完成即發起退款。
但我打專屬客服後，客服說該商品不支援上門取件？
那我買的super服務權益是什麼？
我之所以一直糾結這個問題：
1、耳塞上有很多耳屎，這明顯是退貨商品，為什麼當全新品二次銷售？
2、如果蘇寧易購這麼強勢，意味著低價值商品、或是時間很值錢的使用者，遇到我同樣的問題，基本上只能認栽。
3、為什麼super會員也無法享受應有的權益。
4、作為一個普通使用者，面對這種常見的退換貨，有沒有辦法面對蘇寧易購這種強勢方，爭取到合理的權益？
14樓：匿名使用者
蘇寧易購的東西只要收貨付款了，你就認了吧，吃一塹長一智，就當交學費了
15樓：守護千尋
在此提醒大家，蘇寧的東西你只要收貨了，什麼7天無理由退換都是不存在的，因為他會以你開箱驗貨為由拒絕，所以以後不要買蘇寧的東西了，服務是最差的，我長這麼大就沒見過比蘇寧服務更差的。我的蘋果6手機未啟用，螢幕貼合不緊，想換貨，雙12剛買的，因為蘋果6確實存在貼合不緊的現象，結果蘇寧說你收貨了，就不能以外觀問題退貨，質量問題的話需要檢測報告；那我說7天無理由呢，蘇寧說7天包退，你過了7天才能給我換貨。。。。。。後來我來一個和我解釋現在沒有庫存，換不了，明明庫存充足，這就是蘇寧易購！！！
16樓：萍忘憂草
親，我和你一樣遇到同
17樓：匿名使用者
如果他沒有正常的，給你退換貨，你可以去打他的投訴**打了投訴**反饋的一般都是比較快，或者是你直接去店面，找他的店面經理
18樓：
我在蘇寧第三方凌動致遠電腦專營店買的聯想v4000膝上型電腦，開啟後硬碟嗞嗞響，也是七天無理由退換貨，不給退換，要拿出機器故障檢測單，我去了他們提供的地方檢測說硬體還好，但是聲音太大了，人家賣的電腦沒有一臺這種響的，檢測的地方也無權開檢測報告，聯絡蘇寧投訴，蘇寧客服和第三方是一丘之貉，說產品拆封了，不支援七天無理由退換，你女馬比，不拆開看，怎麼知道有問題，況且電腦明明噪音很大，就是不給換，蘇寧七天無理由就是笑話，純粹扯淡，凌動致遠電腦專營店就是無良商家，到現在也沒有給解決！
19樓：小熊維
蘇寧易購太坑，退貨怎麼證明就難？因為在你買貨的時候如何如何的好？當你退貨的時候，故意刁難哩哩
20樓：匿名使用者
大量霸王款條約逼得客戶維權艱辛無助，這就是蘇寧易購！
21樓：匿名使用者
買了手機也一樣，買倆小時就不能換了，拆封啦，我在賣場喊起來了 然後說給退！可過程賊好玩！投訴瀋陽長白大潤發蘇寧易購經理，故意整人，退款要三小時，人挺損啊，還非法扣了五十塊錢，給他們自己營業員啦
22樓：heart靈
蘇寧易購太坑，退換貨怎麼就那麼難，所以沒有其他平臺發展的好
23樓：匿名使用者
無良商家蘇寧，電腦有問題自家出檢驗說沒問題，7天無理由退換，用來欺騙消費者，堅決要求退換貨
24樓：至尊級一號
蘇寧的家電還是可以的，客服也還行，就是外包
的安裝網點太差了，我在杭州被一家叫（皓來專機電）的蘇寧屬外包網點坑過一次，以後再也不會再蘇寧購買家電了，之前家裡店裡的家電都是蘇寧買的，以後不會再光顧了，蘇寧這麼大的品牌應該注意了，這種網點外包就是害群之馬
25樓：
一直以為蘇寧很正規呢，沒想到各位遇到這麼氣人的事情，我是在國美買了一部國產手機，用了兩天實在太難用，申請7天無理由，結果人家以啟用為由不退，要是有質量問題讓我去檢測出報告，女馬的，打12315投訴，結果各地12315說法不一，北京的很有禮貌，說是這種情況很可能已經涉嫌不履行退貨義務了，但是說國美屬於上海，讓我打上海的12315，結果打上海的給人家一說人家直接就說了個你用了還退什麼，我說那7天無理由是什麼，他說我都給你說了用了就不能退你還退什麼，臥槽，我他女馬的直接草了，不找消協了。一紙訴狀告到法院，法院一看這情況很明顯，當即受理了。過了二十多天領了傳票等**，結果就在**前一天法院通知我說國美提出管轄權異議，馬拉個幣，為了這個管轄權我又去看法律條文，最後寫了一份東西交到法院，最後法院裁定駁回國美的異議，接下來才能進入打官司的環節，到今天為止已經摺騰了兩個月了，還沒打上官司，你就知道國美有他女馬多不要臉了，我發現他們在收拾消費者上用的功夫比經營上用的多多了，難怪生意差，人家京東妥妥的，我也是賤，就因為京東上排隊排了近30萬人我一看沒戲，再一看蘇寧上14萬，最後一看國美上人少得可憐不用排隊我就在國美買了，這就是個教訓啊，***。
我的官司還沒打完，但是結果我已經**到了，國美甚至都不敢跟我正面交鋒，用管轄權這些伎倆對付我，企圖把消費者吭一下，讓我去北京打官司，那不就等於讓我放棄這場官司麼，這種手段簡直了，可惜這一輪我贏了，打了他的臉了。所以大家以後遇到這種不公一定要拿起法律**維權，不然這些g東西會認為消費者很好坑。2023年有一篇文章「網購7天無理由退貨實測 僅三星拒退貨」講的就是7天無理由的事情，大家可以去看看，非常有幫助，咱們消費者必須站起來！！！
蘇寧易購買的海爾洗衣機誰修
26樓：斬晴空
您好，感謝向企業知道提問
親， 海爾洗衣機都是由海爾售後負責維修的， 無論在**購買的海爾洗衣機，享受的都是一樣的海爾售後服務。
歡迎您再次向企業知道提問.
祝您工作生活愉快~
27樓：freefish大魔王
可以直接打海爾的售後服務**4006999999叫師傅上門維修的。
28樓：山山爺爺
我跟你一樣，蘇寧易購買的，一個多月修了二次，第二次修完人才走15分鐘，又壞了，每次還要收錢，推銷東西，現在成廢鐵放在家一個多月了，蘇寧不讓退也沒說法，算自己倒黴吧，就是買了讓你一直修下去
29樓：愛醉的霓虹
就是你買的拿個品牌的，哪個品牌修，這是他們的責任
30樓：匿名使用者
海爾售後修啊，我就是在蘇寧買的洗衣機，海爾售後來修的
31樓：沐浴陽光
應該是全國聯保的吧，都是售後吧
蘇寧買海爾洗衣機為什麼要坑人
32樓：匿名使用者
不叫坑人，買過國產的都知道，就相互踢皮球，什麼品牌都一樣
33樓：匿名使用者
營業員的話你都敢信,佩服!
34樓：匿名使用者
唉，蘇寧真他媽的爛，有了鑑定單都不給予我退貨，而且是符合國家的三包政策的，我自己呀來回跑了好幾趟
35樓：瘋狂風扇
這個我看多半樓主是中了蘇寧的「埋伏」一般買家電都是要去庫裡調新貨的，有的商場就是願意鑽這空子
36樓：鄭州福海商貿
還是再協調一下吧，商場裡明確規定的7天包退
、15天包換的。你可以繼續找他們協商，如果真正是這樣來對待貴客，你可以去找當地的12315來投訴他們，或者求助於當地的**，讓他們得不償失。叫他們撿個芝麻丟個西瓜。
張瑞敏砸冰箱一心為顧客的理念都叫海爾的下級管理者給歪曲了。
37樓：匿名使用者
找3.15 必定是蘇寧那邊的誤導，海爾是不會管這事的。
我以前也是海爾售後的
38樓：家電老王莊
找3.15一定能解決您的問題。
39樓：土星x推進器
沒辦法由於您疏忽您已經丟掉您最寶貴的消費者權益，一般買的電器您要當
場驗機後才可以，在商場或者貨物送到家以後海爾有個上門安裝服務也就是說安裝人員未到不要急於拆封。購買海爾電器後都可以打售後**要求上門安裝指導使用如果有問題可提出換機或退機。我原來做過海爾售後對它的東西早就沒信心了。
有沒有在蘇寧易購買過電器的,靠譜嗎
沒問題的，你可以選擇門店自提，就是到離你最近的門店提貨，一般沒問題的。在蘇寧購買電器挺好的，質量不錯，售後也好，不比某東的差！如果你打算採買電器的話，建議在大品牌經營商家中選擇，畢竟產品質量有保障，售後服務也比較完善，可以多選擇幾家進行對比。身邊的朋友用的就是在蘇寧易購買電器的，相比較其他的還是不錯...
在蘇寧買的海爾洗衣機需要自己聯絡安裝
我記得是蘇寧自己負責的，可能是怕麻煩吧！不過你自己打 到海爾總部版報安裝更快，你現在打 權明天就有人安裝，海爾對自己的產品都是免費安裝，對於海爾的售後我覺得還是不錯的，號碼是4006999999，望採納 打蘇寧總部的400開頭的 投訴他們，總部的要求還是很嚴格的，只是這幫傢伙態度惡劣，投訴他就老實了...
溫州在蘇寧易購上買個洗衣機，一般幾天到貨
我有很豐富的蘇寧易購購物經歷 這個我來說 要看你買的什麼東西 1 如果是生活銷電器類的 手機數碼電腦配件類 家居百貨類的商品目前都是從北京 上海 南京 廣州 成都 西安等地方發貨，看你離哪個地方近，蘇寧系統會自動判別的，這個你不用操心，3天內貨是一定能到你所在城市的，一般貨是先發到所在省份的省會城市...