天貓買了雙鞋子,賣家說我穿過了,吊牌被拆了,不給退貨,怎麼辦

2021-03-25 15:17:26 字數 6847 閱讀 1218

1樓:演員

如果要出具證明,您可以到市技術監督局檢驗後,開出證明,一般用很低的。這個證明,掃描後,發給天貓小二就可以退貨了

2樓:匿名使用者

投訴**都支援7天無理由退換貨

天貓夠買衣物,收到後與實際購買不符,聯絡退回。賣家驗貨後以吊牌被拆為由拒絕退貨。請問是否合理?

3樓:l屮

一般都有明確標註退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等不影響二次銷售的都可以退換貨的;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不與退換;由於吊牌已經被扯下來了已經影響到二次銷售了,賣家有權不給退貨的,這也保障了其他購物者的權利。賣家和買家對於**而言,都是衣食父母,缺一不可。

所以,**的規則是雙向保護,既要保護顧客的利益,又要保護賣家的利益。

有不良的賣家,一定也有不良的買家。

你試衣服的時候,完全可以不用剪下吊牌的。

維權資訊

在天貓買了一件質量有問題的衣服但客服因為吊牌拆了不給退

在**買的衣服,把標籤撕了還能退貨嗎?

4樓:yoga眠眠

在**上買的衣服,把

標籤撕了是不能退貨的。

**退貨的條件有:

1、收到商品7天內,商品未經使用且包裝附近完整,不影響二次銷售的,可申請七天無理由退貨

2、交易成功15天內,商品出現質量問題,可申請質量問題退貨。

就算是在**買的衣服,退貨時也要保證商品的完整。撕了衣服的標籤,就等於影響了該件產品的二次銷售,是消費者個人破壞了七天無理由退貨的條件。同時,也不是質量問題,也不符合質量問題的退貨條件。

因此是不能退貨的。

5樓:匿名使用者

標籤撕了就不能退貨了,賣家不會受理的。

退貨的前提是不過水、有標牌,否則會影響賣家進行二次銷售。

6樓:匿名使用者

如果店家有無憂退貨,輕微影響二次銷售的話,還是可以的

7樓:匿名使用者

一般都是不行的,因為影響了二次銷售

8樓:狗狗生靈21克

看賣家的店內須知,有的是無條件退貨

9樓:許志誠

不能,影響第二次銷售

10樓:匿名使用者

不行。已經影響了二次銷售了。。

在天貓超市買了東西,賣家已經發貨,怎麼申請退貨退

11樓:嘻雜湊哈

直接開啟你後臺訂單姿並消就有申請退款,但是不一定商家會退蔽晌給你,因為已跡知經發貨,快遞中途攔截快件一般是攔截不住,所以要是申請退款的話,店鋪一般都會要求你到貨拒籤,完了在申請退款就可以了

12樓:小小一個小明

申請已經發貨,但是沒收到貨,僅退款就好了

。沒有收到貨的千萬不 能申請退款退貨。

但是最好和賣家溝通下,這樣處理起來比較備尺帶快。

特別要注意的是,賣家已經發貨了,有可能不會很快幫你處理,因為仿蘆他要調回快遞,所以時間上會用時比較久。畢竟一旦困銷發出去了,在始發地沒辦法接回來的話,快遞只能到了買家的地方以後才會退回來。

有的時候,賣家可能會要求買家拒收快遞後,才可以申請退款。

我在天貓上買了一件衣服吊牌沒有,標籤字也看不消楚,我退貨商家不給址,請問我怎麼辦?

13樓:誠實的好人

只要在購買商品的退貨退款一欄上,寫清楚你的退貨退款意見。發好**,等兩天看看,天貓商家一般都比較講信用的。如果對方還不處理,你可以申請天貓客服介入,肯定能給你解決的。

我在**上買了雙鞋子,但是有膠水印,想退貨,但是賣家說這不是質量

14樓:匿名使用者

也不算質量問題,手工鞋你要是自己做也很容易溢膠粘膠的

15樓:範先生太甩

上圖,看看是不是屬於質量問題,還是你太挑。。。

16樓:**教學網

其實這個就得看您膠水的程度,就和買衣服有線頭是一個道理的,但是這肯定是質量問題

17樓:超級

有可能呀!但我覺得更大可能是是在推卸責任,你有理由去舉報!

吊牌剪掉後還可以退換貨嗎

18樓:溜到被人舔

1、一般只要吊牌還在都是可以退的,像吊牌的繩子賣家處都是有備用的,賣家很少會以這種理由來拒絕退款。

2、如果賣家拒絕退款,可以向相關的網購平臺客服、售後等投訴,這類不算嚴重的包裝不完整,正常都是可以退。

3、一般退款(貨)的程式:首先由買家申請退款-雙方溝通-賣家必須要同意此退款協議-然後買家就會發貨-發了以後把單號上傳在此退款詳情裡-狀態變為等待賣家收貨-賣家收到了貨後確認-退款完成。

4、如果是實體店,可以直接帶著貨物和吊牌去店裡,申請退換貨。

19樓:azraelhook之歌

消費者準備退貨的商品本身沒有產生毀損,就是完好的,就可以無理由退貨,包裝拆掉了,和商品完好是不相違背的。商家如果提出拆封了就不給退換貨,是不符合新消法規定的。

《消費者權益保**》

第二章 消費者的權利

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的**、產地、生產者、用途、效能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑑別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人資訊依法得到保護的權利。

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

20樓:囧

鞋子無本身問題在七天無理由退貨中是具備退貨條件的,至於吊牌沒了。根據新消法規定可以退貨。因為吊牌不是商品所具備的功能,它是商品附屬品! 本人是律師。

21樓:枕邊吹風會

1、服裝吊牌雖小,但卻是時裝本身聯結消費者的一種紐帶。它是現代時裝文化的必然產物,對提高和保護服裝企業的聲譽,推銷產品都有著積極作用。因此,如果把吊牌比喻為時裝的名牌,那是再恰當不過的了。

2、還有相當一部分服裝企業,對這一點尚認識不足,甚至於有一些在國內很有名氣的時裝品牌,創立至今尚未註冊商標,這就給投機者以可乘之機。這類產品一旦被假冒,將得不到法律的保護。

3、此外,隨著服裝市場的日益繁榮,競爭也勢必更加激烈,有些名牌廠家,為了保護自己的產品不受假冒偽劣產品的侵害,都不惜工本地使用了各種全息防偽吊牌和條碼。這既保護企業自身的利益,也維護了廣大消費者的權益。

22樓:匿名使用者

原則上是需要不影響二次銷售的情況上才能換貨的 但是如果買家態度強硬的話,你就換了吧是網購嗎?因為網路的話當心得差評,最好是是換了算了。如果損失不大的話。

23樓:福到

吊牌剪下來以後就證明你已經穿過這件衣服了,所以就不能再退了,我看也不好意思再去退了。

24樓:三娘名卿

一般來說不影響正常銷售的。你自己看一下,實在不行你可以找**小二解決。

25樓:匿名使用者

樓主您好 =^_^= 很高興為您解答:像這樣是會影響第二次銷售的情況下,是不進行退換的。如果您感到滿意,請您舉手之勞 選擇「採納」和「五星」評價

這將鼓勵我們更好的為其他網友解答,謝謝您。

**買衣服吊牌剪了能退貨麼?

26樓:匿名使用者

一般不能退了,要不影響二次銷售的情況下可以退。您可以向店家詢問能否退款。

根據**七天無理由退換貨要求:商品需有完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;**用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

**規則是指阿里巴巴旗下的**為了規範**的使用者而制定的規則,一般只有在使用者出現違規的時候才適用,平時也有一些操作上面的規則。

違規行為的認定與處理,應基於**認定的事實並嚴格依規執行。**網使用者在適用規則上一律平等。

27樓:這暱稱沒人用也

1、基本上是不能,因為把吊牌剪了會影響賣家二次銷售,一般來說賣家不會同意退貨的。在**上看到的幾天無理由退貨,都是要建立在不影響二次銷售的前提下才生效的。(如下圖)

2、根據**七天無理由退換貨要求:商品需有完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;**用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

資料拓展:

2023年3月15日,中國新修訂的《消費者權益保**》正式實施。新消法新增無需要理由退貨(後悔權)、非現場購物資訊披露、網路交易平臺提供者擔責等三項制度,規定經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。

工商總局2023年年初出臺的《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》不僅對消法第二十五條的規定進一步細化,還另規定了補充了以下三類經消費者在購買時確認可以不適用無理由退貨的商品。這樣規定下來,網路購買商品不適用無理由退貨的範圍就界定為「4+3」的情形。

如果說,上述關於不適用「無理由退貨」的情況主要是從技術層面規定的,對於那些不屬於技術層面,無限制濫用後悔權的做法,法律也有禁止性規定。消法第四條規定,「 經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。」《暫行辦法》第四條規定,「消費者行使七日無理由退貨權利和網路商品銷售者履行七日無理由退貨義務都應當遵循公平、誠實信用的原則,遵守商業道德。

」2023年3月15日,在國際消費者權益保護日活動現場,中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動,在全國範圍內拉開線下實體店無理由退貨承諾的序幕。在活動現場,蘇寧易購、國美、沃爾瑪、便利蜂、一得閣、日日順、立升、京東**等企業率先響應做出承諾。

28樓:墨汁諾

出現這種情況,首先要跟商家進行協,雖然**有7天無理由退貨,但是具體也要看什麼情況的。

不管在網上還是實體店買 衣服,都有明確規定,是在不影響二次銷售的情況下才能退換。

以後收到東西的時候切記要先試穿合不合身,覺得可以接受,不退換的話在把吊牌剪掉,以免需要退換的時候發生不必要的麻煩。

拓展資料:

退換貨流程

在客服同意退換貨以後,要求買家在包裹中附上小紙條,寫上退換貨原因及訂單號;並在快遞面單上寫上退貨數量。請保證退貨時和收到貨一樣,吊牌、配件、小禮物等完整並妥善包裝。

在買家退貨的物流顯示簽收後的第二天,您再聯絡樂魚售後客服,提供顧客返回的物流單號,我們核對一致後即可處理退換貨。

注意事項

退貨請在物流顯示簽收日期的7日內退回,超過時間概不能退貨。

若衣服已摘吊牌、穿著、洗滌等,或人為損壞,將不提供退換貨。

關於質量問題提供的**,一定要提供清晰、明確的**,以便我們客服準確判斷,以免收到貨後發現不是質量問題,而給雙方帶來麻煩。

請記錄好返件的物流單號,如果不能確定是否收到貨,我們將以您提供的物流單號為準,如果您提供不了,我們將不予處理。

我們拒絕一切不明原因的退貨,不接收到付運費的包裹和平郵件。

我司承擔的運費,一律以我司預設快遞的收費標準為準,多出來的運費由**和買家協商處理。

範圍界定

質量問題與否

屬於質量問題的範圍:破損、顯著染色掉色。

因質量問題退貨,我司承擔單程運費。

因質量問題換貨,支援更換同款,我司承擔來回運費。

不屬於質量問題的範圍

針眼、線頭、毛邊(不管任何服裝都難免出現線頭等)、釦子掉了(縫下就可以)、能夠洗掉的小面積汙漬、3公分以內的開線或跳線、不影響穿著的小瑕疵;因買家洗滌不當、個人喜好、期望值、顯示器不同而產生的色差、太厚或太薄(無法鑑定)、走線不直、手感、衣服細節方面以及客戶個人主觀意願變化等。

因非質量問題退換貨產生的配送費用,我司一律不承擔。

服裝三包規定

包換範圍

在購買後七天內,吊卡未剪、未穿過、未洗滌過的服裝尺碼不合的可包換。

開包裝時發現服裝嚴重開線、變形、色染不均勻、有明顯破損和油漬的可包換。

在購買後七天內,第一次正常洗滌時發現服裝嚴重脫色、變形,經檢測確認後可包換 。

不包換範圍:

在消費者穿過、洗滌過,產品無明顯質量問題的不包換。

由消費者自己造成汙垢的不包換。

有消費者洗滌不當造成染色、脫色、變形的不包換。

在規定日期外的產品不包換。

具體參考:退換貨相關條例

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