1樓：匿名使用者
保險理賠流程：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。
1、報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；
(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填)；
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)影印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案，並按報案順序編寫立案號；
(5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案，由檢驗人員負責)；
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2、查勘定損。
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；
(2)要求客戶提供有關單證；
(3)指導客戶填列有關索賠單證.
3、簽收稽核索賠單證。
(1)營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；
(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4、理算複核。
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核，單證手續齊全的在交接本上簽收；
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複核。
5、審批。
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6、賠付結案。
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；
(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
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一、車險理賠注意事項：
1、48小時後報險可能被拒賠
如果事故比較嚴重，或者損失數額比較大，駕駛員就應該保留好第一現場，並及時向投保的保險公司報案，一般在事故發生後48小時再報險，保險公司就有權拒絕賠償。在保險公司工作人員到達現場後，駕駛員應當提供保單正本、被保險人的有效身份證、年檢合格的被保險車輛行駛證以及發生事故時駕駛人的駕駛證。
2、貸款車出險需提交還款證明
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損，以核定損失專案及金額。定損完畢後才可修理受損車輛。在事故處理完畢後，需將出險通知書、定損單、發票、有效被保險人身份證影印件、被保險人銀行賬戶(儲蓄賬戶)交至保險公司。
如果是貸款車輛，須提交銀行出具的按時還款證明。
3、先修車後理賠不是正確流程
車輛出險之後，要養成在第一時間報備保險公司的習慣。有些車主在出險後不是立刻向保險公司報案，而是先找修理廠，等到車子修理完畢之後再找保險公司報銷費用。這樣在理賠時保險公司如果認定修理費用高出定損的費用，差額部分將需要由車主自行承擔。
4、「不計免賠」也有限制範圍
免賠率是保險公司為了防範道德風險，對一些特定的事故定出單獨的免陪規定，而且這些免賠率不屬於不計免賠範圍，如多次出險、超範圍行駛、理賠證件不全等。如果車主違規，不但保險公司有權拒絕賠償，而且還會加扣免賠率，車主就會得不償失。
二、《機動車保險理賠基礎指標第1號（試行）》（以下簡稱「基礎指標」），為車險理賠圈定涵蓋理賠效率、賠付金額在內的16項指標。這是繼《機動車輛保險理賠管理指引》後再發理賠實操規定。
三、車主要想獲得理賠，就要保管好發票，保險公司定損員核定的**，基本上都可以夠支付你的維修費用，不管你去**維修，二類以上的維修廠都會有發票的，這些發票是用作保險公司報銷的。同時要注意理賠週期，如果三個月內不提出理賠申請，保險公司會認為車主自動放棄理賠。
2樓：墨陌沫默漠末
一般流程理賠流程：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付
出險：發生事故。
1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；
(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填)；
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)影印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如**、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號； (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案，由檢驗人員負責)；
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2.查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；
(2)要求客戶提供有關單證；
(3)指導客戶填列有關索賠單證.
3.簽收稽核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；
(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4.理算複核
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核，單證手續齊全的在交接本上簽收；
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複核。
5.審批
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6.賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；
(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
車主要想獲得理賠，就要保管好發票，保險公司定損員核定的**，基本上都可以夠支付你的維修費用，不管你去**維修，二類以上的維修廠都會有發票的，這些發票是用作保險公司報銷的。
還有要準備好齊全的理賠資料，同時要注意理賠週期，如果三個月內不提出理賠申請，保險公司會認為車主自動放棄理賠。
車損險保額多少，其實保險公司並不會強迫。然而假如不按新車價錢投保的話，理賠時是有差價的。像劉先生這樣的狀況，他能夠抉擇保15萬元，也能夠抉擇保10萬元，甚至能夠抉擇保5萬元。
然而，理賠時抵償金額是與保額間接掛鉤的。
比方發作一起事變後，估損是1萬元，假如投保15萬元的話，劉先生就能夠足額取得1萬元的抵償。但假如只保了10萬元，同樣發作這一起事變，就只能取得2÷3的抵償。
3樓：廈門平安保險人
一.兩車刮擦屬於雙方事故，需報警處理，交警到場會開出責任認定書。然後依責任認定書，再撥打保險公司報案。（如只有一方全責，只需全責方報案所投保的保險公司）
查勘員到現場查勘拍照定損，依實際損失賠償維修所有維修費用。
二.小刮擦維修費用沒有超過2000元，用交強險就可以賠償。
三.如果維修超出2000元，就有可能動用車損險或三者險賠償。
事故報案：撥打保險公司**報案或打110報警，根據保險人的資料進行事故的後續處理；
事故查勘：由保險公司查勘員協助保險人對事故原因、性質、責任和損失情況等進行查勘；
損失確定：與保險人、修理廠或相關單位對事故損失的方位、專案、金額一起協商確定；
索賠申請：根據案件損失型別，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；
賠款領取：報銷人對事故及索賠材料進行核實後，按保險合同賠償被保險人；
4樓：匿名使用者
第一你自己不用賠錢
第二 如果上了全險 你可以放心 讓保險公司來辦理第三 一切依據保險公司調查和合同為準。
第四 需要提供 交警的現場筆錄 證明 ， 你的保險單 個人身份證 駕駛執照等各種證明檔案。
第五 你應該注意 維修時候保留相關證據。**費用等 以備調查使用。
第六 對方保險公司只會賠償他自己的損失 你不必擔心。
第七 你最好上份商業保險 意外保險 這樣你受傷部分還可獲得賠償。 得到心理安慰
第八 祝你早日恢復健康 事業進步 工作舒心 出行平安
5樓：匿名使用者
本車全責，前車無責，本車和前車均只有交強險，都沒有車上人員險。本案案情簡單，處理不復雜。 前車僅...
這是對方無責車賠給本車車主的錢。前車的保險公司不會賠給你。 由本車車主也就是司機應當賠償你的損失...
6樓：鳳凰山脈北方的
不用，可以由所在地交通事故組，出具事故認定報告，向保險公司報案，出現場一切由保險公司解決！只要保險金額夠用，自己不墊付費用！
7樓：匿名使用者
先找你的保險公司定一下兩車的損失 然後雙方去修車（修車的費用不能超過保險公司定的錢，不然報不了） 最後拿著被保險人的身份證，當事人的駕駛證 行車證 兩車維修發票 還有保險公司定損失時給你的定損單都保險公司報銷就行 如果你投保了車上人員 那你還要帶上你看病的單子發票 病例等
這樣你自己應該是不會賠錢的
8樓：匿名使用者
聯絡保險公司 他們調查之後會對你進行相應的理賠！
9樓：匿名使用者
車修好後是我先付錢還是保險公司付？
10樓：金得一米
首先這是什麼地方的交警，怎麼能讓當事人自己「認罪」呢，發生交通事故，就應該由交警現場勘察後按照公安部的規定，來劃分事故的責任。
這起交通事故不知道雙方車輛的損失情況，我按你們雙方車輛損失在二千元以內給你答案：
如果你負全責的話，你要承擔雙方車輛的損失，你自己受傷的醫療費（最多1000元），誤工費、交通費、護理費等（最多11000元）應該由對方車主承擔。
如果你和對方都承擔事故的責任，不論是主、次責還是同等責任，那麼你只要負責賠償對方車損失即可，而你的車輛損失和你受傷的費用就全部由對方來賠償。
如果損失金額較大，雙方車輛都超過二千元了，可以跟我聯絡，我就是保險公司理賠人員，已經幹了十多年了。相信可以幫到你。
我和對方車相撞我負全責我沒有保險，對方要求去4S店我說去修配
去 修不是說的算，你當時應該和他協商好。他是不是沒有在通知你的情況下就去修車的，如果是的話，還可能有一點點討價的餘地。反正全責是在你，保險公司也不會幫你賠，吸取教訓要買保險。1.出事後要報警，警察會帶你們到隊裡解決。下責任認定書，賠償書等 2.你全責，對方不認可的話，可以讓他到當地物價局，進行評估，...
A車撞B車，A車負全責，如何走保險程式賠償
不同保險公司在理賠程式上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有 報案 查勘定損 簽收稽核索賠單證 理算複核 審批 賠付結案等步驟。迅速報案 車險條款通常規定在出險後 48 小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為...
租賃公司租的車，被撞了對方全責 對方保險公司可以不通過租車公司直接理賠給我嗎
應該不可以吧，租賃公司租的車受益人應該是租賃公司的名字吧，保險公司賠錢的話是賠給第一投保人，被保人受益人哦，不是把錢賠給駕駛員得！普通交通事故，我全責，我是租車的，車主屬於租賃公司 已經報保險但對方一直不配合定損，要我私自賠錢 這個你大可放心，租賃車輛都是有保險的，即使他向你索賠，不論調解還是訴訟解...