溝通與協調能力多選題溝通有哪些原則

2021-03-04 04:47:27 字數 495 閱讀 3436

1樓:q魚娘

所謂提高溝通能力,無非是兩方面:一是提高理解別人的能力,二是增加別回人理解自己的

答可能性。那么究竟怎樣才能提高自己的溝通能力呢?心理學家經過研究,提出了一個提高溝通能力的一般程式。

主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明,主動溝通者更容易與別人建立並維持廣泛的人際關係,更可能在人際交往中獲得成功。

溝通時保持高度的注意力,有助於瞭解對方的心理狀態,並能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話物件總是左顧右盼、心不在焉。

在表達自己的意圖時,一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等資訊如果不充分,則不能明確地表達自己的意思;如果資訊過多,出現冗餘,也會引起資訊接受方的不舒服。最常見的例子就是,你一不小心踩了別人的腳,那么一對不起就足以表達你的歉意,如果你還繼續說:

"我實在不是有意的,別人擠了我一下,我又不知怎的就站不穩了⋯⋯"這樣羅嗦反倒令人反感。因此,資訊充分而又無冗餘是最佳的溝通方式。

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